眉山仁寿县开拓“枫桥经验”新路径构建“非诉解纷”新格局近年来,眉山市仁寿县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步畅通诉求渠道、优化调处机制、综合调处手段,积极构建县域“非诉解纷”新格局,引导群众“宁愿多调几次、不愿诉讼一次”,以法治思维和法治方式推动矛盾纠纷实质性化解,非诉方式化解矛盾纠纷比例增长13.8%,群众满意度达97.17%。
一、主动适应新形势,搭建“非诉解纷”联动平台。
进一步畅通群众诉求渠道,主动搭建群众连心桥,社会参与度大幅提升。
一是统筹线下资源力量。
按照“一窗式”受理、“一条龙”办理、“一站式”管理的工作思路,建立县乡两级多中心合一的实战化调处平台,整合政法、信访、司法、行政等资源力量,推动人民调解、行政调解、司法调解衔接联动,实现“只进一扇门、依法解纷争”。
二是打通线上服务平台。
研发应用“智治陵州”平台,将群众网、信、访等在系统内流转,推动“一键受理、一网通办、实时查询”,按需组织当事人“远程调解、云端庭审”,真正把司法服务送到群众心坎上。
三是加强平台运行保障。
县财政全额保障建设经费1350万元,推进镇级矛调中心与派出所、司法所融合建设。
以化解实效和群众满意度为考核出发点,制定矛调中心运行规范等制度机制12项,明确4级岗位工作职责,倒逼工作落地落实。
二、迭代升级新手段,健全“非诉解纷化解机制。
坚持问题导向、民生导向,不断优化纠纷化解机制,依法及时高效回应群众诉
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