区政务办202x年工作总结和202x年工作思路今年以来，区政务办聚焦企业和群众需求，全面深化政务服务和公共资源交易领域改革创新，持续推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，努力打造服务更好、效率更高、环境更优的政务服务阳光大厅。
一年来，取得了一些成效，打造便民利企“新窗口”做法得到副书记批示肯定，优质便民服务中心做法得到副区长批示肯定，高质量“一网通办”做法在市府办专报录用并得到副市长批示肯定，“微笑之星”相关做法在人民网发表推广。
202x年截至目前，全区掌办网办率达到85.81%，一网通办率达到97.91%，群众办事满意率达到99.99%;目前已完成各类项目电子化交易1252宗，交易金额约为112.15亿元，其中工程建设项目274宗，交易金额66.36亿元，助力58个重点工程建设项目平均落地时间节省30%以上。
一、202x年工作总结(一)抓基层延伸“广度”，拓展就近办事“服务网”。
一是打造“示范型”便民中心。
以国家标准OSM大厅现场管理为基础，对标市级56项标准化建设量化指标，在服务场所建设、政务服务行为、窗口服务管理、人员队伍建设等方面进行着力，推动乡镇（街道）便民服务标准化规范化建设。
202x年截至目前，已完成2个示范型、5个标准型便民服务中心建设，其中X镇被评为省级优质便民服务中心。
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